Procédure d'accueil et d'accompagnement
des personnes en situation de handicap
Version 1.0 _ 01.26
☞ Date d’entrée en vigueur : 19 mars 2025
☞ Dernière mise à jour : 8 janvier 2026
1. Principes et engagements
Référent handicap :
Lucas Grenier, formateur principal
☞ Certification : MOOC Référent Handicap (TH Conseil)
☞ Contact : contact@atelierluminis.com
2. Procédure d’anticipation et d’adaptation
Étape 1 : Identification des besoins
Dès la pré-inscription, le bénéficiaire est invité à signaler toute situation de handicap via :
☞ Le formulaire de pré-inscription (section dédiée)
☞ L’entretien téléphonique de positionnement
☞ Le formulaire d’audit des besoins (section dédiée)
☞ Un contact direct avec le référent handicap
Étape 2 : Analyse conjointe des adaptations
Une réunion (téléphonique ou en visio) est organisée entre le bénéficiaire et le référent handicap pour définir ensemble les adaptations nécessaires dans trois domaines :
☞ Rythme : Adaptation de la durée, des pauses, du débit pédagogique
☞ Supports : Modification des supports (agrandissement, versions audio, contrastes, formats accessibles)
☞ Organisation : Aménagement des horaires, lieux alternatifs, accompagnement spécifique
Étape 3 : Formalisation et validation
Les adaptations convenues sont formalisées dans :
☞ Une fiche d’adaptation individuelle annexée au contrat
☞ Le livret de suivi pédagogique
☞ La convocation personnalisée
3. Gestion des situations particulières
Accessibilité des locaux :
☞ Constats : Le studio de formation principal n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite.
☞ Solution : Proposition systématique de lieux alternatifs accessibles (extérieurs ou partenaires) lorsque cela est possible.
☞ Engagement : Les participants concernés sont invités à nous contacter à l’avance pour prévoir la solution la plus adaptée.
Compétences internes insuffisantes :
Lorsque les besoins excèdent nos capacités d’adaptation interne, nous mobilisons notre réseau de partenaires spécialisés :
Partenaires privilégiés :
☞ Handi Lyon Rhône / Cap emploi 69
M. Pierre‑Alain Darles – Directeur / Référent insertion professionnelle
62-64 cours Albert Thomas, 69008 Lyon / Tél.: 04 37 53 01 30
contact@handilyonrhone.org / handilyonrhone.fr
☞ MDPH Lyon Rhône
Mme S. Dumard – Responsable Service Observation
8 rue Jonas Salk, 69007 Lyon / Tél.: 04 26 83 86 86
handicap@grandlyon.com / grandlyon.com
Processus de mobilisation :
- Identification avec le bénéficiaire du besoin de recours à un partenaire
- Prise de contact tripartite (organisme – bénéficiaire – partenaire)
- Co-construction de la solution adaptée
- Suivi conjoint de la mise en œuvre
4. Communication et sensibilisation
ATELIER LUMINIS est attentif à l’accessibilité de ses formations. Les personnes en situation de handicap sont invitées à signaler leurs besoins spécifiques avant l’inscription afin de prévoir les adaptations nécessaires.
Information proactive
☞ Mention systématique de l’accessibilité sur tous les supports de communication (site web, catalogues, contrats)
☞ Rubrique dédiée dans le livret d’accueil
☞ Affichage des coordonnées du référent handicap dans les locaux
Sensibilisation de l’équipe
☞ Formation du référent handicap (MOOC certifié)
☞ Information des formateurs sur les principes généraux d’accessibilité
☞ Capitalisation des retours d’expérience pour amélioration continue
5. Suivi et amélioration continue
Traçabilité
☞ Archivage des fiches d’adaptation individuelle (anonymisées)
☞ Mention dans le registre des retours stagiaires des observations liées au handicap
☞ Compte rendu des sollicitations des partenaires
Évaluation
☞ Questionnaire spécifique sur l’accessibilité inclus dans le questionnaire de satisfaction
☞ Entretien de clôture avec les bénéficiaires ayant nécessité des adaptations
☞ Révision annuelle de la procédure et des partenariats
Amélioration
☞ Mise à jour régulière des ressources et contacts des partenaires
☞ Veille sur les aides techniques et financières disponibles
☞ Participation à des réseaux locaux sur l’emploi et le handicap
6. Limites et transparence
Transparence sur les limites :
Nous informons clairement et en amont sur :
☞ La non-accessibilité de notre studio principal aux personnes à mobilité réduite
☞ Nos capacités limitées à prendre en charge certains handicaps lourds sans accompagnement externe
☞ La nécessité d’une anticipation suffisante pour mobiliser les partenaires si besoin
Engagement de recherche de solution :
Même lorsque nous ne pouvons pas accueillir directement, nous nous engageons à :
- Orienter vers des organismes partenaires accessibles
- Proposer des solutions alternatives (formation à distance adaptée, lieux extérieurs)
- Maintenir un contact pour des formations futures si nos conditions évoluent